În această pagină vă puteţi înregistra cererile de reparaţii. Pentru aceasta trebuie să vă autetificati (în colţul de dreapta sus).

Dacă sunteţi client-partener Crown Cool, şi nu aveţi date de acces, contactaţi-ne!

Modul de întocmire a comenzilor

Pentru a lansa o comandă nouă, după ce v-aţi autentificat în sistem, trebuie să accesaţi meniul "Comenzi / Comandă nouă".

Aici trebuie să completaţi mai întâi câmpul "Subiect" care este de fapt desrierea scurtă a comenzii, şi să alegeţi judeţul în care este locaţia comenzii.

În acest moment aveţi acces şi la celelalte elemente din comandă, pe care trebuie să le complectaţi, ca:

• Nume partener:
• Localitate:
• Adresa locaţie:
• Nume persoană contact :
• Telefon persoană contact:
• Tip echipament:
• Tip intervenţie:
• Seria:
• Observaţii

Majoritatea cîmpurilor de mai sus sunt obligatoriu de completaţi, nu puteţi finaliza comanda fără a completa toate datele cerute. Completarea cererii cu date incorecte duce la întârzieri în identificarea locaţiei şi a problemelor - deci şi la întârzieri în soluţionarea comenzii.

Trebuie menţionat de asemenea faptul că sistemul permite comanda numai pe echipament!

După completarea comenzii primiţi o notificare pe e-mail privind confirmarea comenzii şi o adresă pe care puteţi vizualiza starea comenzii.